L’importance du numérique dans toutes les sphères de la vie, privée comme professionnelle, n’est plus à prouver. La formation en entreprise peut elle aussi tirer parti du digital, notamment pour dynamiser l’apprentissage en présentiel. Dans cet article, nous proposons aux formateurs trois pistes de réflexion pour rendre leurs formations en présentiel plus interactives et plus innovantes.
1 — S’inspirer de l’univers du jeu vidéo
Le jeu vidéo capte l’attention, il peut même, dans les cas les plus extrêmes, créer une dépendance. Dans des formations en présentiel parfois jugées ennuyeuses, le jeu est un outil puissant pour retenir l’attention des stagiaires et favoriser leur engagement et leur motivation.
- Les serious games : les « jeux sérieux » mettent leur côté ludique au service d’une intention pédagogique. Déjà utilisés dans de nombreux domaines, allant de la sensibilisation aux questions de santé jusqu’à la recherche scientifique (à l’exemple de Fold It), ils trouvent parfaitement leur place dans une salle de formation. Simulation d’entretiens, répétition de comportements à adopter, sensibilisation aux procédures de sécurité… les possibilités sont multiples. Il existe plusieurs outils en ligne pour créer des mini-jeux sous forme d’applications ou d’animations.
- Réalité virtuelle ou réalité augmentée : la réalité virtuelle offre des possibilités incroyables pour la formation. Quelle que soit l’activité de l’entreprise et la fonction des stagiaires, il est possible de créer pratiquement n’importe quel scénario pour l’apprentissage de comportement ou de compétences : utilisation d’une machine, procédure d’évacuation de sécurité, etc. La réalité virtuelle représente une valeur ajoutée pour l’entreprise en particulier pour les formations dans des environnements inconnus ou difficiles à mobiliser (machines dans une usine, véhicules, etc.). Quant à l’apprenant, il peut se confronter à des situations professionnelles qui seraient difficiles à reproduire en conditions réelles, avec une graduation personnalisée de la difficulté d’apprentissage. Bien sûr, ce type d’outil nécessite un investissement conséquent, pour l’équipement, mais surtout pour le développement de la simulation. Il ne conviendra donc qu’à certaines formations à grande échelle.
2 — Développer le social learning
Le social learning, c’est apprendre avec ses pairs, lors de discussions de groupe en présentiel ou de moments informels (pauses déjeuner, etc.), mais aussi par le biais du numérique (e-mails, réseaux sociaux, etc.)
Le social learning permet d’éviter l’isolement des stagiaires, favorise une montée en compétences plus rapide, avec une motivation accrue par l’effet de groupe. Les personnes formées passent d’un apprentissage passif à un apprentissage actif et collaboratif. Précisons que les jeunes générations sont déjà très impliquées dans différentes « communautés » (réseaux sociaux, jeu vidéo en ligne, Snapchat, etc.). Co-construire son apprentissage avec les outils numériques s’inscrit donc dans la droite lignée de ces habitudes de vie.
Les réseaux sociaux comme Facebook peuvent fournir une plateforme de base peu onéreuse pour partager des informations et échanger. Ils présentent plusieurs avantages : ils permettent de publier différents types de supports (vidéos, images, textes, sondages, documents, liens) et sont déjà bien connus et utilisés par une grande partie de la population. Ils peuvent toutefois rebuter les personnes qui n’affichent pas une grande appétence pour les réseaux sociaux ou le web en général.
Il existe des plateformes spécialisées dans le social learning, plus coûteuses, mais qui ont le mérite d’être indépendantes et de proposer des fonctionnalités davantage ciblées formation. Ces plateformes peuvent faire partie d’une solution de gestion des formations complètes.
Vous pouvez également choisir l’e-mail, le SMS ou d’autres moyens de communication plus répandus et beaucoup moins onéreux pour favoriser la communication au sein du groupe.
3 — Exploiter toutes les possibilités offertes par le mobile learning
Le mobile learning est une modalité d’apprentissage par laquelle le stagiaire apprend sur un appareil mobile (tablette, smartphone), dans différents contextes. Le stagiaire interagit avec ses pairs (social learning) et avec le contenu. Il apprend quand il veut.
Alors que 94 % de la population française est équipée d’un appareil mobile et que près de la moitié privilégient leur smartphone ou tablette pour naviguer sur Internet (source), il est logique que la formation professionnelle profite de ces modalités de connexion pour poursuivre l’apprentissage hors de la salle de classe.
Proposer du contenu complémentaire en vidéo ou en MP3/streaming, mettre à disposition les supports de cours, proposer des quiz ou des activités ludiques à faire dans son canapé ou dans les transports en commun… autant de manières d’innover qui renforcent l’ancrage des connaissances.
Les contenus portés sur mobile permettent d’optimiser la prise de notes et les interactions avec le contenu (annotations à l’écran, centralisation des supports, etc.).
Le mobile learning impose certaines contraintes à l’ingénierie de formation. Il faudra en effet penser portabilité du contenu dès la conception de la formation et opter pour des contenus visuels et interactifs (notamment des capsules vidéo, qui peuvent « se consommer » aisément et à tout moment).
Il est également important de penser au responsive design, c’est-à-dire concevoir du contenu qui s’adaptera automatiquement pour s’afficher parfaitement sur toutes les tailles d’écran.
Les exemples ci-dessus ne représentent que quelques-unes des modalités d’apprentissage qui s’inscrivent dans un parcours en blended learning (multimodal) pour enrichir les formations en présentiel.
Dans la mesure où ces outils numériques sont bien pensés, adaptés à votre cible et au service de votre contenu, ils apporteront une valeur ajoutée à vos formations en contrebalançant certains points faibles du présentiel et en suscitant un engagement fort et une plus grande motivation chez vos stagiaires.
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