La competencia es cada día más dura en un mercado de la formación en el que el boca a boca ha dejado de ser suficiente. Hoy por hoy, los organismos de formación deben dominar los códigos de la comunicación y del marketing para atraer y fidelizar a sus futuros alumnos. ¡Que no cunda el pánico! No vas a tener que funcionar como una agencia de la noche a la mañana, sino aplicar principios sólidos adaptados a tu realidad práctica.
En uno de nuestros webinars, los expertos en marketing Swann Le Moigne y Alex Ferchichi nos enseñan cinco estrategias prioritarias para conseguir ser más visibles. Olvídate de esas fórmulas mágicas de las que tanto has oído hablar: estos principios son concretos y aplicables, incluso si tu presupuesto es limitado.
1.ª estrategia: apuesta por el posicionamiento orgánico para que te encuentren en el momento adecuado
Cuando un usuario precisa una formación, recurre en primer lugar a un motor de búsqueda, y si le pide a este que encuentre «formación de salud y seguridad en el trabajo, Lyon» no lo hace por casualidad, sino porque tiene una intención directa de contratación, o una necesidad de información.
Sin embargo, muchos sitios web de organismos de formación resultan invisibles por una falta de optimización debida a errores elementales: títulos incomprensibles (o demasiado basados en terminología interna) y carentes de palabras clave estratégicas o páginas de programas mal estructuradas.
Como se cita en el webinar, el problema está en elegir títulos como «Curso de Excel» en lugar de optar por formulaciones claras como «Curso Excel básico en Lyon – financiable como formación profesional». Esta optimización puede parecer muy básica, pero lo cambia todo.
Otro factor clave es la visibilidad a nivel local, puesto que gran parte del tráfico pasa actualmente por Google Maps y las fichas del Perfil de Empresa de Google. No aparecer en dichas herramientas, o aparecer con información incorrecta o poco clara, aboca a la desaparición.
El objetivo no tiene que ser captar a todo el mundo, sino ser visible precisamente para potenciales clientes y aparecer en búsquedas que se correspondan con la zona donde se opera, con los servicios que se ofrecen y con el público objetivo del negocio.
Importante
- Cada página dedicada a un programa debe estar optimizada para una búsqueda concreta.
- El SEO local es indispensable para los organismos de formación geográficamente posicionados.
- Una página clara, estructurada y con información completa transmite fiabilidad y ayuda a la conversión.
En este sentido, Digiforma dispone actualmente de una nueva funcionalidad desarrollada junto con la agencia de marketing Staenk que permite vincular automáticamente los programas de la plataforma a un sitio en WordPress sin tener que introducir los datos dos veces y con una estructura diseñada para el SEO. Así, los organismos de formación con dificultades para mantener actualizado su sitio web ganan tiempo y eficacia.
2.ª estrategia: crear una imagen de marca coherente
El branding no se limita a tener un logo, sino que se compone del conjunto de estímulos que recibe el público: colores, tonos, imágenes, sitio web, guía de estilo de comunicación, etc. Una guía de estilo, concretamente, simplifica la comunicación y fortalece la credibilidad.
Todos los organismos de formación exitosos cuentan con una identidad sólida y alineada con su posicionamiento. El ejemplo que se plantea en el webinar es el de Nemetra, un organismo de formación orientado a la transición ecológica cuyo universo visual se basa en elementos naturales y verdes y se caracteriza por su sencillez, coherencia y mensaje claro.
Esto es importante porque el mercado ha evolucionado y el alumnado ahora compara, y evalúa y juzga la calidad de un organismo también por su imagen.
Importante
- La coherencia visual transmite fiabilidad y confianza al público objetivo.
- Tu branding es reflejo de tus valores, tu profesionalidad y tus competencias técnicas.
- En el ámbito de la formación profesional, la imagen no es algo superficial, sino que repercute directamente en el índice de conversión.
3.ª estrategia: diseñar un plan de adquisición sólido
Ya no se venden formaciones en un solo paso; ahora se debe informar, transmitir profesionalidad y convencer al cliente potencial, para lo cual es necesario estructurar un embudo de ventas.
Dicho embudo de ventas deberá seguir una secuencia concreta:
- Atraer a través del contenido (publicaciones, vídeos, campañas).
- Redirigir a una página específica.
- Ofrecer pruebas de buen funcionamiento mediante testimonios, perfiles, resultados o ejemplos de formación.
- Facilitar la interacción para solicitudes de información, reservas, pruebas…
En este sentido, el sector aún tiene margen de mejora, ya que muchos organismos de formación remiten directamente a un formulario genérico o un PDF, en lo que constituye el perfecto ejemplo de ocasión perdida.
El alumnado busca testimonios y señales que lo convenzan: valoraciones de otros alumnos, imágenes, índices de aprobados, metodología pedagógica, perfiles concretos de formadores… También ahí, apostar por la transparencia y la claridad es partir con ventaja.
4.ª estrategia: uso inteligente de la publicidad
La publicidad puede ayudar a crecer, pero, mal utilizada, puede resultar costosa e ineficaz. La publicidad será efectiva en la medida en que se parta de una base sólida (sitio web, branding, páginas, SEO…).
Después, todo depende del público que se busque:
- Facebook/Instagram: presupuestos accesibles desde 300 a 500 € al mes, pero público general.
- Google Ads: clientes potenciales mejor seleccionados, pero es necesario controlar la inversión.
- LinkedIn Ads: publicidad ultrasegmentada pero de coste elevado, ideal para organismos de formación B2B que cumplen ciertos requisitos presupuestarios.
Es importante partir de una serie de principios sencillos, como son aprender, probar, medir y, sobre todo, no lanzarse a gastar sin planificación.
5.ª estrategia: ajustar la comunicación a través del personal branding
Lo que el alumno busca contratar es experiencia técnica, y un carácter y estilo concretos en lo formativo. Además, desde la irrupción de las redes sociales profesionales, la marca personal es imprescindible, por lo que dar a conocer el método de trabajo cotidiano, el tipo de alumnos que frecuentan los servicios y los propios principios pedagógicos favorece la confianza.
Dicho esto, no te confundas: tres publicaciones a lo largo de tres meses no constituyen una estrategia, y tanto los algoritmos como el público piden regularidad y autenticidad. Un ritmo de publicación semanal supone un mínimo perfectamente alcanzable.
Por otra parte, la elección de la red dependerá del público que quieras atraer, y LinkedIn no siempre será lo que necesites. ¿Ofreces cursos de formación sobre belleza, bienestar o para la reconversión profesional? Quizás Instagram o incluso TikTok puedan serte más útiles.
Recuerda que no existen soluciones milagro, pero sí principios básicos que conviene seguir
Los cinco consejos anteriores son básicos para que tu negocio sea visible y coherente a largo plazo.
Quédate, sobre todo, con las siguientes ideas:
- Prioriza acciones en lugar de dispersarlas.
- Dispón de páginas de programas claras y orientadas al usuario.
- Trabaja tu imagen y tu discurso.
- Estructura tu estrategia de conversión.
- Publica regularmente y demuestra tu experiencia técnica.
Las estrategias descritas en este artículo te ayudarán a diferenciarte en un mercado en el que los alumnos comparan activamente, y en el que la paciencia y la constancia serán tus mejores aliadas.
