Los centros de formación que ofrecen cursos bonificados a través de Fundae se enfrentan a un reto particular: cómo comunicar el valor de la formación bonificada sin incurrir en prácticas comerciales que puedan considerarse ilegales o engañosas. A menudo, las empresas confunden conceptos o creen en mitos como “la formación es gratuita”, lo que puede generar problemas tanto para el centro como para la propia empresa bonificada. Este artículo recoge buenas prácticas de marketing y comunicación para centros de formación, alineadas con la normativa vigente.
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Lo que nunca debes ofrecer o publicitar
Existen mensajes comerciales que pueden derivar en sanciones o pérdida de confianza:
- ❌ “Formación 100% gratuita”. La formación no es gratuita: se paga al proveedor y se bonifica con el crédito de formación de cada empresa mediante bonificación en los Seguros Sociales.
- ❌ “Sin coste para tu empresa”. Aunque la bonificación cubra una parte o incluso la totalidad, puede haber cofinanciación privada obligatoria que supone un coste para la empresa.
- ❌ “Bonificación garantizada pase lo que pase”. La empresa debe cumplir requisitos (cotizaciones, estar al corriente con Seguridad Social y Hacienda, etc.).
- ❌ “Te regalamos un….” No se pueden hacer regalos con las formación, el gancho de regalar productos o servicios con la bonificación de un curso es ilegal. Nada de tablets, vinos, jamones o webs
- ❌ “Somos centro homologado por Fundae” Fundae no homologa ni acredita proveedores ni plataformas. Puedes ser un centro con Declaración responsable ante el SEPE o ser Entidad Organizadora, pero ninguna de estas dos cosas de homologa ni acredita.
Usar estas frases no solo es un error legal, sino también un riesgo reputacional.
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Cómo comunicar de forma correcta
En lugar de mensajes engañosos, utiliza fórmulas más transparentes:
- ✅ Tu empresa puede bonificar esta formación a través del crédito de Fundae.
- ✅ Aprovecha tu crédito anual de formación para reducir el coste de este curso.
- ✅ Gestión integral de formación bonificada: impartición + gestión de la bonificación.
- ✅ Curso bonificado hasta el 100% * Cumpliendo requisitos
El objetivo es poner en valor el servicio sin ocultar la realidad.
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Pon el foco en el valor, no en la bonificación
La clave del marketing en formación bonificada es no centrar toda la comunicación en el coste 0, sino en el impacto real del curso:
- Mejora de competencias y productividad.
- Adaptación a la normativa sectorial.
- Desarrollo profesional de los equipos.
- Retorno de la inversión en talento.
- Formación 100% a medida, adaptada a las necesidades de la empresa.
La bonificación debe presentarse como un beneficio añadido, no como el argumento principal. De hecho Fundae no admite los costes de comercialización como gasto justificable.
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Buenas prácticas en marketing digital
- Web y catálogos: incluye una sección clara sobre formación bonificada, con explicaciones sencillas y legales. Incluye el importe máximo a bonificar.
- Email marketing: informa sobre plazos y requisitos para no perder el crédito anual.
- Redes sociales: comparte casos de éxito y testimonios centrados en los resultados del aprendizaje.
- Publicidad: revisa siempre que el mensaje no induzca a error ni hable de cursos gratis o de regalos.
- Imagen gráfica: recuerda que no está permitido el uso del logo de Fundae en publicidad ni en documentos no oficiales.
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Transparencia con las empresas
En cada comunicación con potenciales clientes:
- Explica qué es la formación bonificada y cómo funciona el crédito.
- Detalla qué servicios incluyes en el presupuesto y cuánto van a poder bonificar (impartición, gestión, asesoramiento).
- Informa de las obligaciones que debe cumplir la empresa (cotizaciones, cofinanciación si aplica, controles de asistencia, etc.)
- Deja muy claro las instrucciones para una correcta bonificación que puedan conllevar devoluciones de crédito.
- No ofrezcas servicios a cambio de hacer la formación bonificada. Cursos de PRL, servicios normativos o coaching son objeto de seguimiento porque se puede bonificar la formación pero no la implementación del servicio.
Esto genera confianza y te diferencia de la competencia que recurre a mensajes ambiguos.
Conclusión
El marketing en formación bonificada debe construirse sobre transparencia, rigor y valor real. Comunicar con claridad qué cubre la bonificación, qué responsabilidades tiene la empresa y qué aporta tu centro de formación, es la mejor estrategia para captar clientes y fidelizarlos. Evitar mensajes ilegales o engañosos no solo previene sanciones, también fortalece tu reputación como proveedor serio y profesional.
