¿El secreto de una buena formación? Un inicio enérgico y un cierre esmerado. Sin embargo, por muy raro que parezca, el cierre de las secuencias o los módulos de formación de aprendizaje virtual suele ser un gran olvidado, a pesar de ofrecer numerosas ventajas, entre ellas, la posibilidad de aclarar, resumir, repasar o entablar un diálogo. Si no quiere perder los efectos positivos de su formación de aprendizaje virtual, descubra cómo cuidar el cierre.
El cierre como transición
La transición entre dos secuencias exige una atención especial para orientar a los alumnos y resaltar las etapas más importantes. El desafío es incluso mayor en el caso de que los alumnos hayan creado secuencias personalizadas. Si han ido eligiendo esto y aquello en los módulos, es posible que no existan marcadores cronológicos (1, 2, 3, etc.). Entonces, ¿cómo poner orden? Definiendo un inicio y un fin claro para cada secuencia.
Primer elemento: la síntesis. La pantalla de síntesis equivale a la de «FIN» para el/la formador/a. Se trata de una pantalla práctica, porque permite repasar elementos esenciales y ayuda a la autoevaluación de los alumnos. Inteligente, porque muestra un hipervínculo en cada concepto para redirigir a los alumnos hacia la pantalla específica. Universal, porque indica intrínsecamente que la secuencia ha finalizado. Simple, porque se crea rápidamente y supone un coste limitado.
Sin embargo, el/la formador/a puede ir mucho más allá con la creación de un espacio en que los alumnos puedan tomar notas, expresar sus impresiones o plantear sus últimas preguntas.
Cierre de la formación
¿Ha repasado las nociones esenciales, compartido todas las informaciones importantes e impartido los conocimientos indispensables? ¡Perfecto! Aunque su trabajo todavía no ha terminado… Es hora de poner punto final a su formación de aprendizaje virtual. A continuación, encontrará los elementos que no pueden faltar al final de una formación:
- Recopilación de recursos: cree una pantalla que permita acceder mediante hipervínculos a recursos de la formación y recursos complementarios. Mejore la experiencia de los alumnos enviando directamente los archivos y los anexos necesarios. Aproveche para deslizarse por los documentos a los que se hace referencia en la formación.
- Información de contacto: la formación no se interrumpe cuando el/la alumno/a apaga su pantalla. ¿Le gustaría no perder el contacto? ¿Seguir interactuando? ¿Crear una comunidad? Aproveche el espacio libre del cierre para volver a indicar sus datos de contacto y los de los grupos creados.
- Sugerencia de otras formaciones: el cierre es un espacio excelente para proponer a los alumnos la participación en otros módulos u otras formaciones. Si el nuevo contenido es complementario y los alumnos están satisfechos con su aprendizaje, logrará fidelizar a la audiencia y reunirá una comunidad.
- Espacio para opiniones y preguntas: durante las sesiones de aprendizaje virtual, puede enfrentarse a una falta de interacciones y reflexiones espontáneas. Sin embargo, esto no implica interrumpir cualquier posible debate, ¡más bien al contrario! Muestre una pantalla o un recuadro para las opiniones de los alumnos. Si se sienten libres de comentar o preguntar, obtendrá impresiones pertinentes y completas. La ventaja de proponer esta interacción en el cierre es que obtendrá numerosas opiniones y, de este modo, podrá hacerse una idea precisa de las expectativas y las observaciones.
- Cuestionario de satisfacción: también en este caso, el cierre es la ocasión ideal. Puesto que los alumnos se encuentran todavía inmersos en el proceso de formación, muchos de ellos querrán responder a sus preguntas. El cuestionario puede tratar sobre sus competencias, las de los alumnos o ambas. Existen numerosas herramientas de encuesta gratuitas que permiten crear fácilmente un cuestionario agradable.
- Agradecimientos: aunque no siempre lo recordamos cuando nos comunicamos en línea, los agradecimientos son tan necesarios en persona como a distancia. Además, la pantalla de agradecimiento puede servir de punto de partida de las pantallas siguientes con la información de contacto o los cuestionarios.
- Entrega de justificantes: los certificados o los diplomas se reparten en este preciso momento. Cree un ambiente amable y cálido para felicitar a los alumnos por sus logros y animarlos a desarrollar los conocimientos adquiridos durante la formación.
Eche un ojo a nuestra lista para crear pantallas personalizadas, adecuadas y coherentes. Gracias a ellas, logrará un cierre como es debido.
Mantenga el contacto con los alumnos
El cierre de la formación también puede suponer una oportunidad para mantener la interacción, reunir a alumnos actuales y antiguos, y crear una comunidad. Aproveche las distintas herramientas que tiene a su disposición:
- Creación de un grupo en una red social: utilice Facebook o LinkedIn para construir una comunidad por medio de grupos. En función de su configuración, podrá permitir que los alumnos interactúen entre ellos, responder a sus preguntas e informarlos acerca de las novedades de su organización.
- Envío regular de correos electrónicos o boletines de noticias: si prefiere entablar una comunicación unilateral, piense en el envío de boletines de noticias o marketing por correo electrónico. De este modo, podrá informar a los alumnos, reactivarlos, ofrecerles nuevas formaciones o recopilar su opinión. Como sus estructuras de correo electrónico todavía no tendrán formato, podrá desarrollar una herramienta de comunicación a su antojo.
- Redireccionamiento hacia un foro propio de la organización o una herramienta de formación: si su organización cuenta con un foro u otro lugar en que los alumnos puedan interactuar libremente, informe de ello tras el cierre de la formación. De este modo, recibirá noticias de sus alumnos, podrá interactuar con total seguridad y conocerá de qué hablan entre colegas.
El cierre de una secuencia de formación virtual requiere poco esfuerzo a cambio de grandes resultados, como mínimo, para su presentación y la imagen con la que se quedarán los alumnos. Dedique unos cuantos minutos a crear pantallas adicionales y construir una formación de aprendizaje virtual cuidada al detalle.
