En la actualidad, ser un/a formador/a con talento que imparte formaciones de aprendizaje virtual perfectamente diseñadas, construidas y acabadas está fenomenal, pero no es suficiente para incrementar el volumen de negocios. La oferta disponible es tan amplia que, para diferenciarse de la competencia, es necesario tanto darse a conocer —y construir una comunidad propia— como atraer a clientes potenciales dispuestos a adquirir sus formaciones. Estos son algunos consejos para lograr que una oferta despegue.
Lábrese un nombre en la red
Prestar atención a la presencia en línea es imprescindible hoy en día, sobre todo si intenta abrirse paso en el sector del aprendizaje virtual. Desde su sitio web —que debe transmitir una imagen profesional— hasta las redes sociales —que le permitirán interactuar con alumnos, futuros alumnos y empresas interesadas en sus formaciones—, recuerde desplegar todas estas herramientas, pero también actualizarlas regularmente.
En su sitio web, publique contenido relacionado con su profesión como formador/a. Puede tratarse de artículos de blog a través de los que hablar de su experiencia, su visión de la profesión, sus reflexiones sobre la pedagogía, las herramientas disponibles o las prácticas del momento. Puede tratarse también de vídeos o episodios de pódcast sobre esos mismos temas. Lo importante es divulgar estos contenidos con la puntualidad de un reloj suizo. Asimismo, puede intervenir en medios especializados a través de tribunas, crónicas o entrevistas.
Es evidente que desarrollar una presencia en línea exige dedicación y que pueden pasar varios meses antes de ver los resultados. Sin embargo, si hace un buen trabajo, mejorará tanto su visibilidad como su credibilidad, sin olvidar que podrá interactuar con profesionales de su sector (¡algo siempre enriquecedor!) y con clientes potenciales de sus formaciones de aprendizaje virtual.
Con carácter más general, hacerse un hueco cuidando la presencia en línea le permitirá generar confianza entre sus futuros clientes en cuanto a su experiencia, la calidad de su oferta de formación o las competencias de sus formadores, que no debe dudar en resaltar. De este modo, incentivará una adquisición segura de sus formaciones de e-learning.
Trabaje su red de contactos
Si bien la profesión de formador/a es muy competitiva, esto no es motivo para evitar el contacto con colegas por miedo a tener que contarles los secretos de su éxito o su producción para luego ver cómo le adelantan. Participar en encuentros, conferencias, aperitivos profesionales o, incluso, organizarlos usted mismo/a, le permitirá adoptar un enfoque de mejora continua al mantenerse al día acerca de novedades y prácticas innovadoras en el sector de la formación.
Además, esto le situará como un/a referente frente a sus colegas, pero también frente a sus futuros clientes. De hecho, cualquier participación en un evento puede compartirse en las redes sociales, entre otros medios, ya sea por iniciativa propia o por la de los organizadores del propio evento.
Por último, el objetivo de estos eventos es permitir la interacción entre profesionales, la difusión de nuevos conocimientos, la evaluación de herramientas y los intercambios acerca de las tendencias de la profesión. Por tanto, son también la ocasión ideal para conocer a posibles colaboradores, como formadores, diseñadores gráficos, diseñadores audiovisuales, etc.
Valore el potencial de las formaciones gratuitas
Pedir a los futuros alumnos o a las empresas que se decidan a comprar una formación exclusivamente a partir de un programa implica cierto riesgo. En su caso, porque se arriesga a perder ventas y, en el caso de los clientes, porque no tienen la certeza de invertir en una formación que vaya a cumplir plenamente sus expectativas.
Ofrecer una formación de aprendizaje virtual gratuita o regalar un módulo de una formación insignia a clientes potenciales le permitirá generar confianza en cuanto a la calidad de su trabajo. De este modo, les proporcionará un avance de todo aquello que les espera en términos de calidad y, en el caso de un módulo gratis, de su contenido.
Asegúrese de que sus clientes no se comprometan a ciegas ofreciéndoles una muestra de su trabajo para evitar posibles decepciones (con las consiguientes opiniones negativas asociadas) y, si el producto está a la altura de sus expectativas, marcar la diferencia frente a la competencia.
Mantenga el contacto con sus (futuros) alumnos
No nos cansaremos de recordar la importancia que tiene hoy en día mantener el contacto con los clientes existentes y futuros, así como construir una comunidad alrededor de su oferta formación para reunir, en un mismo canal, a clientes antiguos, actuales y potenciales. La idea es, como mínimo, no perder el contacto y, siempre que sea posible, impulsar las ventas.
Son muchas las posibilidades que tiene a su alcance. Puede crear un boletín de noticias para transmitir su contenido a un público identificado e interesado en aquello que tiene para compartir. Si no se siente a gusto con el formato del boletín, nada le impide enviar de vez en cuando un correo electrónico a sus antiguos clientes para compartir con ellos cualquier recurso, contenido o información interesante. Un boletín de noticias o un correo electrónico también le permitirán —aunque esto no debería ser su objetivo principal— comunicar de manera puntual alguna nueva competencia o formación que ofrezca.
Por último, puede crear y moderar un grupo de Facebook privado para permitir el encuentro de sus clientes antiguos y actuales, o abierto a todo el mundo para abordar temas relacionados con la formación y captar así nuevos clientes potenciales. Esto permite, por un lado, entablar o mantener el contacto con los participantes y, por el otro, humanizar la relación entre los clientes objetivo y su organización de formación.
