Eficacia no debe confundirse con calidad Las organizaciones de formación procuran estructurar su actividad, supervisar/medir sus deficiencias y asegurar el buen funcionamiento de sus procedimientos internos. Y si bien esta preocupación por mejorar es loable, deben intentar no caer en el egocentrismo. Muy a menudo, las evaluaciones se centran únicamente en medir los elementos relativos […]