A pesar de que el coste asociado a la adquisición de una plataforma LMS se ha reducido mucho, existen otros gastos que es preciso tener en cuenta, como la formación del equipo docente en el uso de las nuevas herramientas. Por tanto, es muy recomendable definir correctamente los objetivos y las expectativas antes de hacerse con una de estas plataformas.
En este artículo, le proponemos:
- Descubrir el modelo SAMR, una metodología que emplean los formadores para concretar una estrategia de aprendizaje virtual.
- Determinar cómo establecer los objetivos de una estrategia de aprendizaje virtual.
- Definir los criterios sobre los que fundamentar la selección de un LMS.
¿Cómo emplear el modelo SAMR para crear una estrategia de aprendizaje virtual?
El modelo SAMR es una metodología que emplean los formadores para concretar una estrategia de aprendizaje virtual. Esta técnica resulta particularmente útil para los equipos docentes que desean incorporar una dimensión digital a los proyectos de formación. ¡Se trata de una primera etapa para iniciar su transformación digital!
- Sustitución: en este caso, el/la formador/a simplemente sustituirá una tarea que hasta entonces realizaba en formato papel para pasar a un soporte digital. Puede tratarse de un cuestionario para cumplimentar a través de un teléfono inteligente.
- Aumento: la tecnología no solo permitirá sustituir las herramientas existentes, sino que aportará una mejora funcional. Para el/la formador/a, esto puede materializarse en la integración de una herramienta digital (p. ej., una animación de vídeo) antes de una formación para presentar los objetivos y el desarrollo de esta última.
- Modificación: este escenario implica una redefinición de las funciones tradicionales de los formadores y los alumnos. Estos últimos abandonan su actitud pasiva en la adquisición de conocimientos y se convierten en auténticos protagonistas de la creación de contenido y su difusión.
- Redefinición: la tecnología crea nuevas tareas que, hasta ahora, resultaban imposibles de ejecutar tanto en la forma (reunión en una clase virtual de diferentes alumnos y formadores ubicados en zonas geográficas alejadas) como en el fondo (uso de herramientas capaces de personalizar una formación en función del perfil de los alumnos).
Determinación de los objetivos de una estrategia de aprendizaje virtual: preguntas que debería plantearse
¡Recuerde! Se recomienda crear objetivos SMART que sean:
- Específicos (Specific): crear un módulo de aprendizaje virtual para una formación con herramientas ofimáticas.
- Medibles (Measurable): es preciso definir un objetivo cuantitativo concreto que se deberá alcanzar, por ejemplo, un porcentaje de finalización del 80 % para los programas de aprendizaje virtual.
- Alcanzables (Achievable): ¿cuáles son las primeras acciones que deberá realizar para crear su primer módulo de aprendizaje virtual?
- Realistas (Realistic): debe proponerse objetivos realistas que tengan en cuenta sus medios financieros, humanos, tecnológicos, etc.
- Temporal (Time-bound): debe establecer una fecha límite para lograr sus objetivos. ¿En qué momento desea lanzar la formación de aprendizaje virtual? ¡Esto también le ayudará a movilizar sus tropas!
Hemos elaborado una lista de preguntas que debería formularse para concretar una estrategia de aprendizaje virtual y definir sus objetivos.
- ¿De qué medios dispone? ¿Cuál es el presupuesto que dedicará a la creación de módulos de aprendizaje virtual? ¿Con cuántos formadores capacitados para impartir formaciones a distancia cuenta?
- Si trabaja dentro del Departamento de Formación de una empresa, sería lógico preguntarse acerca del plan de formación implantado. En cambio, si trabaja para una organización de formación, pregúntese sobre el catálogo de formación que se imparte en la actualidad. ¿En qué medida es posible integrar las formaciones dentro del aprendizaje virtual?
- ¿Qué modalidades docentes quiere emplear? ¿Tiene previsto crear programas de formación mixtos (es decir, que combinan formación presencial y a distancia) o pretende diseñar su primer módulo 100 % e-learning?
- ¿Cuál es el público objetivo al que se dirige? ¿En qué medida está este último familiarizado con las herramientas derivadas de las nuevas tecnologías?
- ¿Qué contenidos se divulgarán? ¿Necesita adaptar un contenido presencial a una formación a distancia? ¿Necesita crear nuevo contenido?
Consejo: no dude en realizar un estudio de mercado para comparar las formaciones a distancia que ya ofrece la competencia. Asimismo, la evolución del mercado de la formación virtual es trepidante, de modo que resulta indispensable vigilarlo continuamente para analizar las nuevas tendencias en aprendizaje virtual.
¿Cómo elegir un sistema de gestión del aprendizaje (Learning Management System o LMS)?
Esta elección se encuadra en un enfoque más global que consiste en adoptar nuevas tecnologías para iniciar una auténtica transformación digital.
Primeramente, es preciso preguntarse por los motivos que nos llevan a seleccionar una plataforma de aprendizaje virtual.
Aspecto tecnológico: ¿un LMS de código abierto o propietario?
LMS de código abierto
Un LMS «open source» puede ser empleado, modificado o duplicado por cualquier tercero. Por tanto, los programas de código abierto puede compartirlos fácilmente todo el mundo y su código fuente ser utilizado por el gran público.
Y si bien esta opción puede parecer muy atractiva sobre el papel, este tipo de plataformas LMS tiende a desaparecer como consecuencia de sus elevados costes. De hecho, es necesario —por no decir imprescindible— contar con recursos humanos capacitados para el desarrollo y el mantenimiento de una infraestructura informática propia. Además, los equipos técnicos deberán ser capaces de asegurar el alojamiento de la plataforma.
Debido a que su evolución depende de una comunidad de desarrolladores, el código informático de una plataforma LMS «open source» no pertenece a nadie. Si surgen problemas, será difícil designar a alguna persona responsable. Por último, la integración de determinadas funcionalidades no puede garantizarse porque nadie es titular del código abierto y su desarrollo depende de la «buena voluntad» de la comunidad de desarrolladores y usuarios.
LMS propietario
Un LMS propietario pertenece a una empresa que es titular del código. Por tanto, no es posible modificar dicho código ni adaptarlo a necesidades específicas.
Son las propias empresas las que desarrollan las funcionalidades de acuerdo con sus especificaciones. Sin embargo, conviene destacar que a las empresas desarrolladoras de LMS también les interesa integrar funcionalidades que respondan a las necesidades del mercado y cumplan con la normativa vigente, puesto que la competencia en este mercado es grande.
Por otra parte, las plataformas LMS propietarias se ofrecen en la actualidad en modo SaaS o se alojan en la nube, lo que favorece una reducción de su precio. Por tanto, si opta por una plataforma LMS en modo SaaS, deberá adquirir este servicio a un desarrollador de software. De este modo, no tendrá que preocuparse de ningún aspecto material o técnico, solo contar con conexión a internet y estaciones de trabajo. Con esta opción, el coste total de propiedad se reduce y permite concentrarse en lo más importante: crear programas de formación eficaces y adaptados a las necesidades de los alumnos.
¿Qué funcionalidades debe incorporar un LMS?
A continuación, encontrará una lista no exhaustiva de las principales funcionalidades indispensables que deben integrarse en una plataforma LMS:
- Implantación de un seguimiento de los alumnos. La herramienta debe permitir almacenar toda la información de los alumnos junto con indicadores clave sobre estos últimos (número de sesiones de formación completadas, número de horas cursadas, volumen de negocio generado por alumno/a, etc.).
- Certificación de las formaciones completadas. El software LMS debe incorporar un sistema documental que permita expedir los justificantes necesarios relativos a la realización de una formación.
- Evaluación de la adquisición de competencias. La herramienta seleccionada debe permitir la generación de evaluaciones antes, en el transcurso y después de la formación para determinar sus efectos y medir los avances logrados por los alumnos.
- Recopilación y análisis de datos durante las formaciones. Cada vez es más habitual que los LMS incorporen funcionalidades que permiten evaluar el desempeño y medir la tasa de éxito. Estos elementos —que en inglés se conocen con el nombre de «Learning Analytics» (analíticas de aprendizaje)— permiten a los formadores adaptar los programas de formación en función de las necesidades de los alumnos.
Individualización de los programas formativos. Los LMS incorporan cada vez más funcionalidades que permiten personalizar los programas de formación en función del nivel de conocimientos de los alumnos y sus objetivos. De este modo, es posible crear actividades de aprendizaje y módulos de formación virtual según las características específicas de cada alumno/a y decidir en qué momento se desplegarán. Esto implica, asimismo, una adaptación de los objetivos de aprendizaje a cada alumno/a.
